Supprimer votre compte Bookora
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Bookora et des données associées. Bookora est une application éditée par Lyrify Studio LLC.
Depuis l'application
Ouvrez l'application Bookora, allez dans l'onglet « Plus », puis touchez « Supprimer mon compte » en bas de l'écran. Saisissez votre mot de passe et confirmez. La suppression est immédiate et définitive.
Depuis le site
Connectez-vous sur bookora.beauty, ouvrez « Réglages », puis « Supprimer mon compte » en bas de la page. Saisissez votre mot de passe et confirmez.
Sans accès à votre compte
Écrivez à contact@bookora.beauty depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande après avoir vérifié qu'elle vient bien de vous.
Avant de supprimer
La suppression n'est possible que lorsque votre portefeuille est vide, qu'aucun reversement n'est en cours, qu'aucun rendez-vous n'est à venir et qu'aucun litige n'est ouvert. L'application vous indique ce qu'il reste à régler.
Données supprimées
Votre adresse e-mail, votre nom, votre téléphone, votre adresse, votre mot de passe, vos réglages de double authentification, vos pièces d'identité, vos sessions et appareils enregistrés, vos notifications, ainsi que vos accès aux établissements d'autres comptes. Vos établissements cessent d'être visibles et ne peuvent plus recevoir de réservations.
Données conservées
L'historique des rendez-vous, des paiements et des reversements de vos établissements est conservé sans votre identité, pour la durée exigée par nos obligations comptables et légales. Les reversements déjà effectués gardent le numéro Mobile Money et le nom du titulaire utilisés, à titre de pièce comptable.
Clientes sans compte
Réserver chez un prestataire ne crée pas de compte. Pour faire supprimer les données d'une réservation (nom, téléphone, e-mail), écrivez à contact@bookora.beauty.